Laval en Folie : plateforme web sur mesure pour un festival multidisciplinaire

Le contexte

Laval en Folie est un festival annuel de quatre jours qui réunit musique, art et entrepreneuriat au cœur de Laval, du jeudi au dimanche. Année après année, l'événement prenait de l'ampleur : plus de partenaires, plus d'exposants, une programmation plus dense, et une équipe organisatrice qui devait jongler avec de plus en plus de contenu à publier et à tenir à jour. L'équipe avait besoin de pouvoir gérer elle-même toute cette matière, sans dépendre d'un développeur chaque fois qu'un artiste s'ajoutait, qu'un horaire changeait ou qu'un nouvel exposant confirmait sa présence. Le site devait aussi servir un public bilingue, avec une expérience complète en français et en anglais, incluant galerie photo, infolettre et portail employé, dans une région où les visiteurs et les partenaires proviennent autant du côté francophone qu'anglophone.

Le défi

Gérer un festival multidisciplinaire en ligne, c'est jongler avec plusieurs besoins en même temps : une programmation qui change jour après jour, une billetterie qui doit fonctionner sans friction, et un répertoire d'exposants et de partenaires qui grandit à chaque édition. Le tout devait rester simple à mettre à jour d'une année à l'autre, sans que l'équipe du festival ait à rouvrir un ticket de développement pour chaque changement de programmation ou chaque nouveau partenaire. Il fallait aussi éviter de faire sortir le visiteur du site au moment de l'achat de billets, une étape critique pour la conversion : chaque redirection externe est une occasion de perdre un visiteur avant qu'il complète son achat. Enfin, avec un festival qui s'adresse à un public à la fois francophone et anglophone, une traduction approximative ou une section manquante dans une langue aurait nui à l'expérience d'une partie du public.

La solution

On a développé un CMS sur mesure qui permet à l'équipe du festival de mettre à jour la programmation, les artistes et les exposants en quelques clics, sans intervention technique. La billetterie a été connectée directement à la plateforme Réservation Présence, pour que l'achat de billets se fasse sans quitter le site, du choix des billets jusqu'à la confirmation. On a aussi construit un horaire dépliable jour par jour, du jeudi au dimanche, qui présente artistes, activités et spectacles de façon claire, ainsi qu'une section dédiée aux exposants et partenaires du festival pour leur donner une vraie visibilité plutôt qu'une simple mention. Le tout est offert dans une version bilingue complète, avec galerie photo, infolettre et portail employé, pour que chaque visiteur, peu importe sa langue, ait accès à la même expérience.

Les résultats

Ce qu'on a mis en place